Перейти к содержимому 
В наш юридический центр обратился клиент, который рассказ, что ему поступил телефонный звонок от МТС. Попросили подтвердить действие тарифного плана. После подтверждения телефонный номер был переоформлен на третье лицо и в дальнейшем осуществлен вход в интернет банк ВТБ, где и оформлен кредитный договор на сумму 800 000,00 рублей.
О данном факте было сообщено в правоохранительные органы и подано заявление в суд о признании договора незаключенным.
В суде было установлено, что банк должен был определить местонахождение абонента в момент заключения кредита (IP адрес), а также установить, что вход производиться с другого устройства, при помощи восстановления пароля, а полученные кредитные деньги перевалены сразу же на счет третьего лица И ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО ДАННЫЕ ОПЕРАЦИИ НЕ ТИПИЧНЫ. Это к счастью, умеют уже устанавливать роботы, но тут такого не случилось!
При вынесении решения суд руководствовался позицией, изложенной в Определении Конституционного суда РФ от 13.10.2020 N 2669-О «При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц)».
В нашем случае была предоставлена информация от МТС, что телефонный номер в период оформления кредита принадлежал уже другому лицу.
Упрощенный порядок предоставления потребительского кредита и распоряжения кредитными средствами противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, подробно урегулированному приведенными выше положениями Закона о потребительском кредите, и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим федеральным законом, так и Законом о защите прав потребителей (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 17.01.2023 N 5-КГ22-121-К2).
Решение вступило в законную силу. Кредит аннулирован ПАО БАНК ВТБ на основании решения Свердловского районного суда города Перми.
