Перейти к содержимому 
К нам обратился клиент, столкнувшийся в период международной перевозки с неприятной ситуацией, а именно, багаж клиента был выдан ему только спустя 60 часов.
Статьей ст.120 Воздушного кодекса РФ установлена ответственность за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. В связи с чем нами была подготовлена претензия к туроператору, несущему ответственность за задержку выдачи багажа.
Тем не менее, требование о выплате штрафа туроператор не исполнил. Данное неисполнение стало основанием для обращения с иском в суд. Также в исковые требования мы включили штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда и судебных расходов.
Решением суда исковые требования были удовлетворены в полном объеме.
